Als kundenorientierte Gruppe haben wir versucht, alle möglichen Online-Medien zu nutzen, um unsere Dienstleistungen effizient und pünktlich zu vermitteln.
Die jüngste COVID-19-Pandemie ist bahnbrechend in unser Leben eingetreten und hat einen plötzlichen Wandel in der Art und Weise mit sich gebracht, wie Industrien noch vor wenigen Monaten operierten und ihre Dienstleistungen erbrachten. Dadurch ist die Produktivität gesunken und Projekte haben sich verzögert. Unternehmen haben Schwierigkeiten, Wege zu finden, ihren Betrieb wieder aufzunehmen und ihre normalen Arbeitsabläufe wiederherzustellen.
Auch die SLTL Group musste aufgrund der aktuellen Krise einige drastische Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nicht unbeaufsichtigt blieben. Da unsere gesamte Belegschaft von zu Hause aus arbeitete, war SLTL stets bemüht, seine Kunden auf jede erdenkliche Weise zu betreuen.
Als kundenorientierte Gruppe haben wir versucht, alle möglichen Online-Medien zu nutzen, um unsere Dienstleistungen effizient und pünktlich zu vermitteln. Während des Lockdowns haben wir unter Berücksichtigung der einzuhaltenden Richtlinien weiterhin Projektberatung für unsere Kunden bereitgestellt und dabei das umfangreiche Wissen unseres Industrielaser-Experten online.
Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung ist für unseren Erfolg von entscheidender Bedeutung. Deshalb haben wir auch Online-Schulungen organisiert, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern können. Mithilfe von Videokonferenzplattformen hielten unsere Führungskräfte bei Bedarf Besprechungen ab, um den Überblick über die Abläufe zu behalten und wirksame Entscheidungen für die nahe Zukunft zu treffen. Unser für die Bereitstellung von Fernunterstützung ausgerüstetes und geschultes Team sorgte dafür, dass es online präsent blieb, sodass Kunden ohne Unannehmlichkeiten Kontakt zu uns aufnehmen konnten.
Und jetzt, am Ende dieser zweimonatigen Sperrung, ist die SLTL Group bereit, alle ihre Dienstleistungen vor Ort mit größerer Energie und Begeisterung für unsere Kunden zu öffnen. Unser Team ist damit beschäftigt, sowohl physische Dienstleistungen wie Unterstützung vor der Installation als auch Dienstleistungen vor Ort und Installationen vor der Haustür bereitzustellen.
Da wir über einen guten Bestand an Ersatzteilen verfügen, sind wir in der Lage, rechtzeitig vor Ort zu sein, um Maschinenprobleme so schnell wie möglich zu lösen. Um dem Ziel der Minimierung der Austauschkosten weiterhin gerecht zu werden, ist unser Expertenteam sowohl während als auch nach COVID-19 weiterhin vor Ort, um Komponenten zu reparieren. Aber das Beste von allem wäre die Wiederherstellung unseres Forschungsteams.
Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung ist das Rückgrat unseres Erfolgs und solange sie weiterhin innovativ ist, können wir sicher sein, dass wir unsere Kunden über einen langen Zeitraum hinweg bedienen können. Daher ist unser Forschungs- und Entwicklungsteam nach COVID-19 wieder bereit, seine Arbeit wieder aufzunehmen, um mit der Entwicklung künftiger Innovationen und Technologien in vollem Gange zu beginnen.
Angesichts der ungewissen Zukunftsszenarien konzentriert sich Sahajanand Laser Technology Ltd dringend darauf, alle seine Dienstleistungen so schnell und effektiv wie möglich anzubieten. Es liegt uns sehr am Herzen, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und sie mit dem gleichen Qualitätsniveau zu bedienen, das wir schon seit 30 Jahren bieten.
